www.allpravo.ru
   Электронная библиотека
О библиотеке юриста FAQ по работе с библиотекой
Авторское соглашение Пополнить библиотеку

Web allpravo.ru
Новости
Электронная библиотека
Дипломные
Тесты On-line
Юридические словари
Рекомендации
Судебная практика
Расширенный поиск
ЮрЮмор
Каталог
 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ


Email:

Анонсы

Новая публикация:

Казанцев В.В. Криминалистическое исследование средств компьютерных технологий и программных продуктов




Версия для печати
Гражданское право
Пособие: защита прав потребителей. Теория – Советы – Судебная практика, 2005.
<< Назад    Содержание    Вперед >>
Законодательство о защите прав потребителей

Чтобы победить в противостоянии: Продавец – Потребитель; чтобы защитить свои права, мы должны опираться на букву закона. Только закон, а не морально-бытовые представления о рынке помогут нам определить «кто прав – кто виноват» и «кого казнить, а кого миловать». Чем чаще мы будем работать именно с законом, а не системой «у меня папа в правительстве, он твою точку прикроет» или «сейчас подъедут братки, и объяснят, что я в натуре потребитель», тем качественнее будут товары, и услуги, тем более будут трепетно относиться к нам хищники рынка.

На какие нормативные акты должен опираться потребитель?

Прежде всего – это Закон «О защите прав потребителей» (это «библия потребителя») и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Обратите внимание, что в настоящее время действует Закон «О защите прав потребителей» в редакции, то есть с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа 2004 г.).

Помимо названных актов, действует большое количество Постановлений Правительства, без знания которых, нормы Закона недостаточны. Список и текст постановлений мы приведем по тексту данного пособия, а также в приложении.

Что еще должен знать потребитель? Может ли компания-продавец (изготовитель) изменить букву закона? Допустим такую ситуацию, Вы покупаете, например, уцененный телевизор. И в договоре, который представил продавец, указывается, что т.к. телевизор продается по заниженной цене, на него не дается гарантийный срок. Может ли так поступить продавец? Абсолютно нет.

Все что может сделать продавец, т.к. это улучшить положение потребителя (то есть, сделать гарантию, например, 10 лет), но ни в коем случае не уменьшить (пренебречь, исключить и т.п.) права потребителя! Даже если покупатель поставит под этим свою подпись, даже если при этом будут присутствовать десять свидетелей, все равно такая бумага не будет иметь юридической силы. Нельзя игнорировать и пренебрегать правами потребителя.

Как поступить, если в договоре нарушены Ваши права? Решение можно принять исходя из следующих факторов: во-первых, можете ли вы отказаться от этой покупки; во-вторых, «закрыть глаза» на данные нарушения, ведь если дело дойдет до спора – закон на вашей стороне. Если Вас смущает форма договора, а большинство фирм используют внутренние типовые формы, то просто откажитесь от покупки – воспользуйтесь услугами (товарами) другой компании, поддержите добросовестного исполнителя (продавца).

<< Назад    Содержание    Вперед >>




Карта сайта Вакансии Контакты Наши баннеры Сотрудничество

      "ВСЕ О ПРАВЕ" - :: Информационно-образовательный юридический портал ::allpravo © 2003-14
Rambler's
Top100 Rambler's Top100